Warum die Abfrage erscheint
BitLocker verschlüsselt Laufwerke. Nach Hardware- oder Firmwareänderungen kann Windows einen 48-stelligen Schlüssel verlangen.
Schlüssel-ID vergleichen
Notiere die ersten acht Zeichen der Wiederherstellungsschlüssel-ID. So findest du bei mehreren gespeicherten Schlüsseln den passenden.
An sicheren Orten nachsehen
Öffne auf einem anderen Gerät aka.ms/myrecoverykey und melde dich mit dem passenden Microsoft-Konto an. Bei Firmen-PCs kann die IT helfen. Prüfe auch Ausdrucke und USB-Sticks.
Nicht voreilig zurücksetzen
Microsoft kann verlorene Schlüssel nicht rekonstruieren. Eine Neuinstallation ohne Schlüssel kann alle verschlüsselten Dateien löschen.
Quellen und weitere Informationen
✳ Unser Anspruch
Allgemeine Informationen. Prüfe aktuelle offizielle Quellen und hole bei wichtigen Entscheidungen fachlichen Rat ein.
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